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    用戶滿意度調(diào)查 
    
       
     
       
      
       
       
      
        用戶滿意度
       
       
       
      
        調(diào)查問(wèn)卷
       
       
      
       
     
       
    
       
   
       
   
       
    
       
     
       
      
       
       
       
        
       
         
       
          
      尊敬的現(xiàn)代挖掘機(jī)用戶：
       
         
       
         
       
          
              您好！感謝您選擇我們的產(chǎn)品。為了解您對(duì)我們產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)看法與評(píng)價(jià)，以此不斷改善我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，我們衷心邀請(qǐng)您參加現(xiàn)代工程機(jī)械事業(yè)部用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。我們的發(fā)展離不開您的支持，您的寶貴意見(jiàn)是我們最大的前進(jìn)動(dòng)力！
       
         
       
         
       
          
      　　您可登錄現(xiàn)代工程機(jī)械事業(yè)部網(wǎng)站，點(diǎn)擊“用戶滿意度調(diào)查”， 參與問(wèn)卷調(diào)查，完整填寫并提交問(wèn)卷，您將收到精美禮品1份！每月，我們將根據(jù)問(wèn)卷被采納建議數(shù)的多少，評(píng)選出2名幸運(yùn)用戶，送出我們的獎(jiǎng)品！
       
         
       
        
       
       
       
       
       
        
       
         
       
          
      
           產(chǎn)品型號(hào)
          
       
          
       
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           產(chǎn)品編號(hào)
          
       
          
       
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           購(gòu)車時(shí)間
          
       
          
       
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           工作時(shí)間
          
       
          
       
            
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           工作裝置
          
       
          
       
            
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           主要工況
          
       
          
       
            
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           經(jīng)銷商
          
       
          
       
            
          
       
          * 
         
       
         
       
          
      
           答卷人
          
       
          
       
            
            
          
       
          * 
         
       
        
       
       
       
       
       
        
       
         
      
           個(gè)人信息（請(qǐng)您詳細(xì)填寫個(gè)人信息，以便給您郵寄禮品或獎(jiǎng)品） 
         
       
         
       
          
       
           
      
            姓   名
           
       
           
       
             
           
       
            
          
       
          
       
           
      
            手   機(jī)
           
       
           
       
             
           
       
            
          
       
          
       
           
      
            地   址
           
       
           
       
             
           
       
            
          
       
          
       
           
      
            EMAIL
           
       
           
       
             
           
       
            
          
       
          
       
           
      
            單   位
           
       
           
       
             
           
       
            
          
       
          
       
           
      
            郵   編
           
       
           
       
             
           
       
            
          
       
         
       
        
       
       
       
       
      
         滿意度調(diào)查問(wèn)卷 
       
       
       
       
        
       
         
       
          
      
           1.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的工作速度是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           2.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           3.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的牽引力是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           4.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的行走速度是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           5.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的旋轉(zhuǎn)速度是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           6.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的工作范圍是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           7.
          
       
          
      
            您主要使用的工作模式是什么模式？ 
          
       
         
       
         
       
           
          
       
           
      
             工作模式： 
           
       
           
       
             
           
       
          
       
         
       
         
       
           
          
       
           
      
             改善建議： 
           
       
           
       
             
           
       
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           8.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品工作時(shí)的穩(wěn)定性是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           9.
          
       
          
      
            產(chǎn)品復(fù)合動(dòng)作時(shí)工作裝置運(yùn)行是否流暢？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           10.
          
       
          
      
            產(chǎn)品行走操作是否柔和？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           11.
          
       
          
      
            產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)操作是否柔和？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           12.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品外觀是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           13.
          
       
          
      
            您對(duì)座椅的舒適性是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           14.
          
       
          
      
            您認(rèn)為儀表盤和開關(guān)內(nèi)容是否容易看懂？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           15.
          
       
          
      
            您對(duì)操作手柄操作性能是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           16.
          
       
          
      
            作業(yè)時(shí)，您的視野是否寬闊？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           17.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的外部噪音是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           18.
          
       
          
      
            您對(duì)駕駛室內(nèi)部的噪音是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           19.
          
       
          
      
            環(huán)境溫度的變化對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)影響如何？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           20.
          
       
          
      
            您對(duì)駕駛室密封性是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           21.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品燃油消耗量是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
           
          
       
           
      
             油耗 L/h： 
           
       
           
       
             
           
       
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           22.
          
       
          
      
            您對(duì)機(jī)油、液壓油檢查便利性是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           23.
          
       
          
      
            您對(duì)機(jī)油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           24.
          
       
          
      
            您對(duì)產(chǎn)品的維修便利性是否滿意？ 
          
       
           
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           25.
          
       
          
      
            您對(duì)售后服務(wù)人員服務(wù)水平是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           26.
          
       
          
      
            您對(duì)售后服務(wù)結(jié)果是否滿意？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           27.
          
       
          
      
            您的產(chǎn)品以前是否出現(xiàn)過(guò)以下故障？ 
          
       
           
         
       
          
         
       
          
       
           
      
            27-1.
           
       
           
      
             發(fā)動(dòng)機(jī) 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
         
       
          
       
           
      
            27-2.
           
       
           
      
             液壓系統(tǒng) 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
         
       
          
       
           
      
            27-3.
           
       
           
      
             電器系統(tǒng) 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
         
       
          
       
           
      
            27-4.
           
       
           
      
             下部技能件 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
         
       
          
       
           
      
            27-5.
           
       
           
      
             工作裝置 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
         
       
          
       
           
      
            27-6.
           
       
           
      
             鈑金品 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
         
       
          
       
           
      
            27-7.
           
       
           
      
             銷軸 軸套 
           
       
          
       
          
       
           
       
                
             
           
       
           
       
                
             
           
       
          
       
          
       
           
       
             
           
       
          
       
          
       
            
           
       
            
      
              改善建議： 
            
       
            
       
              
            
       
           
       
          
       
         
       
          
        
       
        
       
         
       
          
      
           28.
          
       
          
      
            您的產(chǎn)品以前是否發(fā)生過(guò)緊固件松脫的現(xiàn)象？ 
          
       
           
         
       
         
       
          
       
               
            
          
       
          
       
               
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
         
       
           
          
       
           
      
             改善建議： 
           
       
           
       
             
           
       
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           29.
          
       
          
      
            綜合考慮產(chǎn)品性能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等因素，如果您心中的理想產(chǎn)品打5分，我公司的產(chǎn)品能打幾分？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
         
       
           
          
       
           
      
             改善建議： 
           
       
           
       
             
           
       
          
       
         
       
        
       
        
       
         
       
          
      
           30.
          
       
          
      
            如果您再購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，有多個(gè)品牌供您選擇，您選擇我公司產(chǎn)品的可能性有多大？ 
          
       
          * 
          
       
                  
             
            
          
       
         
       
         
       
          
       
            
          
       
         
       
         
       
           
          
       
           
      
             主要理由： 
           
       
           
       
             
           
       
          
       
         
       
        
       
       
       
       
       
        
      
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        驗(yàn)證碼：